2019-11-13 浏览数:
伴着11月11日24点的钟声敲响,2019年双11正式落下帷幕。在今年双11,各大品牌大显身手,以**实弹创造出一个又一个行业惊喜。大自然家居官方旗舰店更
伴着11月11日24点的钟声敲响,2019年双11正式落下帷幕。在今年双11,各大品牌大显身手,以**实弹创造出一个又一个行业惊喜。大自然家居官方旗舰店更是以2.5亿元销售额的剽悍业绩再刷记录,一举夺得天猫平台双11地板行业排名第一!
(图片来源:大自然木门官网,侵删)
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据了解,这是大自然家居继2016、2017、2018年后,在“双十一”大战中夺得地板行业第一荣誉的第四个年头。一系列沉甸甸战绩的背后,是大自然家居25年品牌实力的见证,更是大自然家居多年来,精准的用户洞察、贴心的用户服务与硬核技术的成果体现。
(图片来源:大自然木门官网,侵删)
拥抱互联网技术,打造全新购物体验
随着互联网技术发展及新兴消费崛起,8090后成为双11主力消费军,这些用户追求高效快速服务、产品质量过硬、福利政策给力的购买体验。
基于此洞察,大自然家居积极拥抱互联网技术,将线上天猫旗舰店与线下5000+家店铺打通,同时匹配百度、今日头条等新媒体,全线助力用户触达活动,打造出完整的线上购买、线下体验营销链路。在线上购买环节,为避免因流量过大,导致客服响应用户时间长问题,大自然家居天猫官方旗舰店引入了AI智能客服系统,店铺客服响应时间大幅提升,以迅速、专业的方式,为用户打造出24小时不间断、从售前到售后全链路的智能服务。为年轻用户们打造出一个更高效率、更好体验的购物场景。
(图片来源:大自然木门官网,侵删)
“完整的产品购买链路、有趣的购买场景、高效有质量的客户服务,是吸引当下年轻用户选购产品的关键因素,这也是大自然家居在今年双11打造用户良好购买体验的重要关注点之一。”双11活动现场,大自然家居副总裁佘嘉浚如是说到。
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随着12日0点的到来,一年一度的“双十一”落下帷幕。天猫以2684亿元的总成交额,再一次刷新了“双十一”的商业神话。而每年“双十一”都战绩亮眼的大自然地板,今年再[详情]
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